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板材的竞争,这才是核心

时间:2018-01-23 15:18:00 作者:qiansen

在大家都对环保日益重视的当今,很多板材界的朋友分为两种,一种是小规模化环保不达标的暂停;另一种是规模化的板材厂家,有了经营资质继续增加生产量。其实,站在服务的角度,这都是服务的问题,大家想想,服务一是对加盟商代理商的服务,最重要的服务还是对终端客户。产品环保质量都不达标谈何对客户服务呢,环保好了也不是到此为止,而是更加强自己的服务才对,所以,服务在不同阶段有不同的内容。服务始终是板材企业争夺市场和竞争的核心和关键。


服务竞争的必要性


服务竞争是对于传统竞争模式的变革,是在现今质量竞争、价格竞争让板材企业的利润低到接近成本,不再有竞争优势的前提下;是在当今社会市场经济高速发展,高科技广泛应用,服务理念愈发被重视的基础下;是在公平、有序的市场竞争环境逐渐形成的背景下诞生的。


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服务是商品的附加价值


服务竞争可以为板材企业带来隐形的巨额利润,因为服务是商品的附加价值,对于板材企业来说,提供服务就是一项投资,服务优质便可以提高板材商品的附加值,也让消费者更满意,长远看,会产生巨额的隐形利润。

如何在服务竞争中占优势


首先,板材企业要明白现今已经是买方市场,想要占据市场份额,最佳途径就是提高消费者满意度,而消费者满意度很大程度是归功于企业提供的服务质量。板材企业要确立正确的服务理念,理解消费者所想要的不仅仅是冰冷的产品,更多的是要在得到产品的同时得到心理满足;最后,了解清楚消费者的需要之后,板材企业就要为消费者提供优质的售前服务、售中服务、售后服务了!

真诚为消费者着想,为消费者提供优质的服务,就能让板材企业在服务竞争中取得胜利,进而在整个市场竞争中取得优势!所以说,服务才是竞争的核心,不管是在哪个阶段。


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